Az IESP Technology minőségirányítása a szigorú minőségbiztosítási zárt hurkú visszacsatoló rendszeren alapul, amely szilárd és következetes visszajelzést ad a tervezési, gyártási és szolgáltatási szakaszokon keresztül, hogy biztosítsa a folyamatos fejlődést és a minőség javítását, hogy megfeleljen az ügyfelek elvárásainak. Ezek a szakaszok a következők: Tervezési minőségbiztosítás (DQA), gyártási minőségbiztosítás (MQA) és szolgáltatásminőség-biztosítás (SQA).
- DQA
A tervezési minőségbiztosítás a projekt elvi szakaszában kezdődik, és lefedi a termékfejlesztési szakaszt annak biztosítása érdekében, hogy a minőséget magasan képzett mérnökök tervezzék. Az IESP Technology biztonsági és környezetvédelmi tesztlaboratóriumai biztosítják, hogy termékeink megfeleljenek az FCC/CCC szabványok követelményeinek. Minden IESP Technology termék kiterjedt és átfogó tesztterven megy keresztül a kompatibilitás, a működés, a teljesítmény és a használhatóság tekintetében. Ezért ügyfeleink mindig elvárhatják, hogy jól megtervezett, kiváló minőségű termékeket kapjanak.
- MQA
A gyártási minőségbiztosítás a TL9000 (ISO-9001), ISO13485 és ISO-14001 tanúsítási szabványok szerint történik. Minden IESP Technology termék gyártási és minőségellenőrző berendezésekkel készül, statikus elektromosságmentes környezetben. Ezenkívül ezek a termékek szigorú teszteken estek át a gyártósoron és dinamikus öregítésen a beégető helyiségben. Az IESP Technology teljes minőség-ellenőrzési (TQC) programja a következőket tartalmazza: Bejövő minőségellenőrzés (IQC), folyamat közbeni minőségellenőrzés (IPQC) és végső minőségellenőrzés (FQC). Az időszakos oktatást, az auditálást és a létesítmény kalibrálását szigorúan végrehajtják annak biztosítása érdekében, hogy minden minőségi előírást pontosan betartsanak. A QC folyamatosan a minőséggel kapcsolatos kérdéseket továbbítja a K+F-nek a termék teljesítményének és kompatibilitásának javítása érdekében.
- SQA
A szolgáltatás minőségbiztosítása magában foglalja a műszaki támogatást és a javítási szolgáltatást. Ezek fontos ablakok az IESP Technology ügyféligényeinek kiszolgálására, visszajelzéseik fogadására, valamint a kutatás-fejlesztéssel és a gyártással való együttműködésre, hogy megerősítsék az IESP Technology válaszidejét az ügyfelek aggályainak megoldásában és a szolgáltatási színvonal javításában.
- Műszaki támogatás
Az ügyfélszolgálat gerincét egy professzionális alkalmazásmérnökökből álló csapat alkotja, akik valós idejű technikai támogatást nyújtanak az ügyfeleknek. Szakértelmüket a belső tudásmenedzsment és az online non-stop szolgáltatás és megoldások webhelyére mutató hivatkozások révén osztják meg.
- Javítási szolgáltatás
A hatékony RMA szolgáltatási politika révén az IESP Technology RMA csapata gyors, kiváló minőségű termékjavítási és -csere szolgáltatást tud biztosítani rövid átfutási idővel.
