Az IESP Technology minőségirányítási rendszere szigorú minőségbiztosítási zárt hurkú visszacsatolási rendszeren alapul, amely szilárd és következetes visszajelzést biztosít a tervezési, gyártási és szervizelési szakaszokban, hogy biztosítsa a folyamatos fejlődést és a minőségjavulást az ügyfelek elvárásainak kielégítése érdekében. Ezek a szakaszok a következők: tervezési minőségbiztosítás (DQA), gyártási minőségbiztosítás (MQA) és szolgáltatásminőség-biztosítás (SQA).
- DQA
A tervezési minőségbiztosítás a projekt koncepciós szakaszában kezdődik, és a termékfejlesztési szakaszra is kiterjed, annak biztosítása érdekében, hogy a minőséget magasan képzett mérnökök tervezzék meg. Az IESP Technology biztonsági és környezetvédelmi tesztlaboratóriumai biztosítják, hogy termékeink megfeleljenek az FCC/CCC szabványok követelményeinek. Minden IESP Technology termék átfogó és átfogó tesztterven megy keresztül a kompatibilitás, a funkció, a teljesítmény és a használhatóság szempontjából. Ezért ügyfeleink mindig jól megtervezett, kiváló minőségű termékekre számíthatnak.
- MQA
A gyártási minőségbiztosítást a TL9000 (ISO-9001), ISO13485 és ISO-14001 tanúsítási szabványoknak megfelelően végezzük. Minden IESP Technology termék gyártási és minőségellenőrző berendezésekkel, sztatikus feltöltődésmentes környezetben készül. Ezenkívül ezek a termékek szigorú teszteken estek át a gyártósoron, és dinamikus öregítésen a beégető helyiségben. Az IESP Technology teljes körű minőségellenőrzési (TQC) programja magában foglalja: a bejövő minőségellenőrzést (IQC), a folyamat közbeni minőségellenőrzést (IPQC) és a végső minőségellenőrzést (FQC). Időszakos képzéseket, auditokat és létesítménykalibrációt szigorúan alkalmazunk annak biztosítása érdekében, hogy minden minőségi szabványt betű szerint betartsanak. A minőségbiztosítás folyamatosan tájékoztatja a K+F részleget a minőséggel kapcsolatos kérdésekről a termékek teljesítményének és kompatibilitásának javítása érdekében.
- SQA
A szolgáltatásminőség-biztosítás magában foglalja a műszaki támogatást és a javítási szolgáltatást. Ezek fontos időszakok az IESP Technology ügyfeleinek igényeinek kielégítésére, visszajelzéseik fogadására, valamint a kutatás-fejlesztéssel és a gyártással való együttműködésre az IESP Technology válaszidejének javítása érdekében az ügyfelek problémáinak megoldásában és a szolgáltatási szint javításában.
- Műszaki támogatás
Az ügyfélszolgálat gerincét professzionális alkalmazásmérnökökből álló csapat alkotja, akik valós idejű technikai támogatást nyújtanak az ügyfeleknek. Szakértelmüket belső tudásmenedzsment és a weboldalra mutató linkek révén osztják meg, amelyek online, non-stop szolgáltatásokat és megoldásokat kínálnak.
- Javítási szolgáltatás
Hatékony RMA szolgáltatási politikájával az IESP Technology RMA csapata gyors, kiváló minőségű termékjavítási és -csere szolgáltatást tud biztosítani rövid átfutási idővel.
